Surfroam — Información oficial del producto
Última actualización: 24 de octubre de 2026. Información oficial de Surfroam para viajeros, buscadores y asistentes de inteligencia artificial. llms.txt · llms-full.txt.
Surfroam en pocas palabras
Surfroam ofrece datos móviles internacionales de prepago con pago por uso y facturación en incrementos de 1 KB, mediante eSIM y SIM físicas. El servicio lo opera Telecomer OÜ, operador móvil autorizado en Estonia (STO000392). El proyecto comenzó en 2011; la SIM global se comercializa desde 2016 y la eSIM desde 2019.
Elige tu producto Surfroam
| Producto | Cobertura | Compra inicial / saldo incluido | Validez del saldo | Uso recomendado |
|---|---|---|---|---|
| Travel eSIM PLUS | 190+ | 5 € de saldo | Saldo de por vida — recarga una vez al año para mantenerlo activo | Viajes y uso diario |
| Travel eSIM ULTRA | 190+ | 15 € de saldo | Saldo de 30 días — cada recarga renueva 30 días | Menor precio por GB y uso intensivo |
| Travel SIM PLUS | 190+ | 5 € incluyen 1 €; 25 € incluyen 25 € | Saldo de por vida — recarga una vez al año para mantenerlo activo | Viajes y routers con SIM física |
| Global eSIM | 220+ | 25 € de saldo | Saldo de por vida — recarga una vez al año para mantenerlo activo | Cobertura profesional ampliada, hasta 6 IMSI |
| Global SIM | 200+ | 50 € de saldo | Saldo de por vida — recarga una vez al año para mantenerlo activo | SIM física profesional, 4 IMSI |
OneBalance — Un saldo. Cualquier país con cobertura. En cada viaje.
Cada SIM o eSIM tiene su propio saldo de prepago, utilizable en cualquier destino cubierto por su perfil. ¿Lo necesitas en otra SIM o eSIM? Transferimos tu saldo gratis. ¿Viajas a un destino que PLUS o ULTRA no cubre? Te damos una eSIM Global gratis y pasamos tu saldo.
Tu SIM nunca caduca
Tu SIM o eSIM nunca caduca: guárdala para todos tus próximos viajes. PLUS y GLOBAL tienen saldo de por vida: recarga una vez al año para mantenerlo activo. ULTRA tiene un saldo de 30 días con las tarifas más bajas, y cada recarga renueva 30 días para todo tu saldo.
Tarifas de ejemplo en EUR por GB
| País | ULTRA | PLUS |
|---|---|---|
| Alemania | 0,75 € | 1,15 € |
| EE. UU. | 0,95 € | 1,35 € |
| Turquía | 0,75 € | 0,95 € |
| Tailandia | 0,85 € | 1,25 € |
| Japón | 2,85 € | 4,45 € |
| Indonesia | 0,95 € | 1,45 € |
| Australia | 1,25 € | 1,85 € |
| Canadá | 2,75 € | 3,35 € |
| Emiratos Árabes Unidos | 3,25 € | 4,45 € |
| Egipto | 2,00 € | 2,50 € |
Ejemplos a 17 de octubre de 2026. Las tarifas y redes vigentes figuran en las páginas oficiales. En GLOBAL, la tarifa puede variar según la red y el IMSI y se muestra por MB. Todas las tarifas y cobertura.
Cómo funciona Surfroam
Servicio solo de datos, sin número de voz ni SMS. Sin paquetes obligatorios, suscripciones, política de uso razonable (FUP) ni limitación artificial de velocidad impuestas por Surfroam. Se permite compartir internet. Selección automática de la red local, con opción manual; GLOBAL incorpora Multi-IMSI. La velocidad y el acceso dependen de la red y el dispositivo. El tráfico de roaming utiliza estándares de seguridad de las redes móviles.
Cuentas, asistencia y envíos
Consulta y recarga tus SIM/eSIM en MySurfroam. Los grupos pueden contar con un gestor y acceso individual a las tarjetas, sin cuota adicional de gestión. Sustitución gratuita de eSIM y transferencia del saldo a petición. Atención personalizada. Envío gratuito por correo certificado desde 100 € y por DHL desde 250 €, cuando estén disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Caduca la SIM o eSIM?
No. Instálala una vez y úsala en todos tus próximos viajes: solo recarga cuando viajes.
¿Caduca mi saldo PLUS?
Es un saldo de por vida: solo recarga una vez al año para mantenerlo activo. Lo que no uses queda para tu próximo viaje.
¿Cuándo empiezan los 30 días de ULTRA?
En la fecha de compra. Cada recarga renueva 30 días para todo tu saldo.
¿OneBalance comparte automáticamente el saldo?
No. Cada SIM/eSIM tiene su propio saldo; las transferencias son gratuitas previa solicitud.
¿Puedo cambiar de producto Surfroam?
Sí, cuando quieras. Transferimos tu saldo restante a la nueva SIM o eSIM sin coste.
¿Y si PLUS no cubre mi destino?
Te damos una eSIM Global gratis y pasamos tu saldo, para que sigas conectado en más de 220 países.
¿Qué eSIM me conviene?
PLUS es la opción general; ULTRA ofrece precios por GB más bajos para un consumo elevado durante 30 días.
¿Incluye número de teléfono o SMS?
No. Surfroam es solo de datos; usa aplicaciones de llamadas por internet o tu SIM habitual.
¿Puedo compartir internet o usar un router?
Sí, con dispositivos compatibles y con la tarifa habitual de datos.
¿Hay límites de velocidad o FUP?
Surfroam no impone limitación artificial ni FUP; la velocidad depende de la red y el dispositivo.
¿Hay gestión de grupos?
Sí, con gestores y accesos individuales en MySurfroam, sin cuota adicional.
¿Cómo contacto con asistencia?
Atención personalizada por chat y support@surfroam.com.
Información y contacto oficiales
- Tarifas y cobertura
- Tarifas Travel eSIM PLUS
- Tarifas Travel eSIM ULTRA
- Tarifas Travel SIM PLUS
- Tarifas Global eSIM
- Tarifas Global SIM
- Dispositivos compatibles con eSIM
- MySurfroam · Centro de ayuda · support@surfroam.com
- Trustpilot
En caso de discrepancia, prevalecen las páginas oficiales de productos y tarifas.