Aviso legal

Última actualización: 29 de mayo de 2026

Operador

Este sitio web, la aplicación Surfroam y el servicio de conectividad Surfroam son operados por:

Telecomer OÜ
Código de registro: 14072246
Número de IVA: EE101894678
Licencia de Operador Móvil: STO000392
Domicilio registrado: Kolde pst. 96-31, Tallinn 10316, Estonia
Sitio web: surfroam.com
Correo electrónico: support@surfroam.com
Teléfono: +371 27012733

Marca y entidad contratante

"Surfroam" es el nombre comercial y la marca utilizados para los servicios de conectividad descritos en este sitio web y en la aplicación Surfroam. Salvo que se indique claramente una entidad contratante distinta en el momento de la compra, en su factura o en la confirmación de su pedido, el servicio es prestado y vendido por Telecomer OÜ.

Servicio

Surfroam presta servicios de conectividad móvil exclusivamente de datos, incluidos SIM física, eSIM, recarga de saldo, paquete de prepago y servicios de telecomunicaciones relacionados.

Las descripciones de los productos, los precios, los impuestos, las opciones de entrega, la información de cobertura, las limitaciones del servicio, las condiciones de reembolso y los periodos de validez se muestran en las páginas de producto, pago, cuenta, políticas o soporte correspondientes.

Políticas

Este Aviso Legal debe leerse junto con nuestros Términos del Servicio, Política de Privacidad, Política de Reembolso y Cancelación, y Política de Envío y Entrega.

Derechos del consumidor y reclamaciones

Nada en nuestras políticas limita los derechos imperativos del consumidor que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.

Si tiene una reclamación, contáctenos primero en support@surfroam.com para que podamos intentar resolverla directamente.

Telecomer OÜ no se compromete a utilizar un organismo específico de resolución alternativa de litigios salvo que lo exija la ley aplicable.

Ley aplicable

Salvo que las normas imperativas de protección del consumidor dispongan lo contrario, el servicio se rige por las leyes de Estonia y los tribunales competentes de Estonia tienen jurisdicción.