Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen
Die Surfroam-SIM-Karte ist eine Nur-Daten-SIM-Karte, die Ihrem Mobilgerät Breitband-Internetzugang ermöglicht.
Diese Geschäftsbedingungen, einschließlich der Beschreibung der Dienste und der Datenschutzrichtlinie, auf die hierin verwiesen wird (zusammen die „Vereinbarung“), legen die Geschäftsbedingungen fest, die für die Nutzung aller Dienste durch den Kunden über Websites gelten, die Eigentum des Unternehmens sind und/oder von ihm betrieben werden (wie jeder Begriff unten definiert wird). Die Anmeldung, Nutzung oder Zahlung der Dienste durch den Kunden bestätigt die vorbehaltlose Annahme und Zustimmung des Kunden zu den in dieser Vereinbarung festgelegten Geschäftsbedingungen, deren schriftliche Form auf der Website verfügbar ist. Wenn Sie dieser Vereinbarung nicht zustimmen, können Sie die Dienste nicht nutzen. Das Unternehmen kann diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit ohne weitere Ankündigung ändern, modifizieren oder ergänzen. Sofern in dieser Vereinbarung nichts anderes vorgesehen ist, werden alle derartigen Änderungen, Modifikationen oder Ergänzungen sofort nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. DIE FORTGESETZTE NUTZUNG DES KUNDENKONTOS UND/ODER DER DIENSTE DURCH DEN KUNDEN NACH DER VERÖFFENTLICHUNG DERARTIGER ÄNDERUNGEN, MODIFIKATIONEN ODER ERGÄNZUNGEN AUF DER WEBSITE GILT ALS DURCH DEN KUNDEN AKZEPTIERT.
A. DEFINITIONEN
„Konto“ bezeichnet ein Kundenkonto, das durch die bei der Registrierung gemäß Abschnitt B.1 unten eingegebenen Kundeninformationen identifiziert wird und den Kontostand des Kunden enthält.
„Unternehmen“ bezeichnet Telecomer OU und/oder alle seine verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften oder Muttergesellschaften, die an der Bereitstellung der Dienste für den Kunden beteiligt sind;
„Kunde“ bezeichnet einen Benutzer der Dienste;
„Beschreibung der Dienste“ bezeichnet ein Dokument, in dem die spezifischen Preise und Gebühren, Leistungsbeschreibungen und andere Informationen aufgeführt sind, die für jeden der Dienste gelten. Die Leistungsbeschreibung kann auf der Website eingesehen werden.
„Dienste“ bezeichnet die von Telecomer OU bereitgestellten Telekommunikationsdienste, wie sie in der Beschreibung der Dienste genauer beschrieben sind. Die Dienste sind möglicherweise nicht an allen Standorten verfügbar.
„SIM-Karte“ bezeichnet eine SIM-Karte, die auf Anfrage und gemäß den Anforderungen des Unternehmens hergestellt wird und die den Internetzugang im Gebiet ermöglichen soll, zu dem Preis und unter den Bedingungen, die auf der Website aufgeführt sind.
B. ANMELDUNG UND NUTZUNG DER DIENSTE
1. Kontoeröffnung
Der Kunde kann auf ein Konto zugreifen, indem er sich mit den Anmeldedaten einer SIM-Karte anmeldet. Beim Versuch, über einen Webbrowser auf das Konto zuzugreifen, wird der Kunde aufgefordert, sich bei einem Konto anzumelden, indem er die Bedingungen dieser Vereinbarung akzeptiert, eine SIM-Kartennummer und einen PUK-Code (der mit der SIM-Karte geliefert wird), bestimmte Identifikationsdaten (wie Adresse usw.) und eine E-Mail-Adresse eingibt und ein Passwort erstellt. Sobald der Kunde diese Schritte abgeschlossen hat, gilt sein Konto als aktiv. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass (i) die dem Unternehmen bei der Eröffnung eines Kontos und bei allen nachfolgenden Änderungen dieser Informationen bereitgestellten Informationen vollständig, richtig und wahr sein müssen (ii) der Kunde das Unternehmen unverzüglich (innerhalb von höchstens 3 Tagen) über jede Änderung dieser Informationen informiert, entweder indem er das Konto des Kunden direkt aktualisiert oder indem er das Unternehmen per E-Mail an help@surfroam.com benachrichtigt.
Um die Dienste nutzen zu können, muss der Kunde eine Vorauszahlung leisten, indem er gültige Informationen für vom Unternehmen akzeptierte Zahlungsdienste eingibt. Das Unternehmen kann diese Informationen verwenden, um die Identität des Kunden zu überprüfen (soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist).
Zur Betrugsprävention oder aus anderen ähnlichen Sicherheitsgründen kann das Unternehmen den Kontonamen und das Passwort jederzeit nach eigenem Ermessen ändern, nachdem es den Kunden schriftlich über diese Änderung informiert hat. Das Unternehmen kann den Antrag des Kunden ablehnen und ihm die Bereitstellung der Dienste aus beliebigen Gründen verweigern; die Entscheidung darüber liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens.
2. Lizenz und Einschränkungen
Vorbehaltlich der Bedingungen dieser Vereinbarung gewährt das Unternehmen dem Kunden eine persönliche, widerrufliche, nicht exklusive, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Dienste vorbehaltlich der Bedingungen dieser Vereinbarung und für die Dauer dieser Vereinbarung. Sofern nicht gegen geltendes Recht verstoßend, ist es dem Kunden untersagt, das Reverse Engineering, die Disassemblierung oder die Dekompilierung der SIM-Karte oder der Dienste zu veranlassen oder zuzulassen. Dem Kunden ist es untersagt, die SIM-Karte oder die Dienste weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder zu verwenden, um Datenverarbeitungsdienste für Servicebüros bereitzustellen oder anderweitig Datenverarbeitungsdienste für Dritte bereitzustellen. Der Kunde wird die Nutzung der SIM-Karte oder der Dienste durch keine andere Person als den Kunden selbst gestatten oder die SIM-Karte oder die Dienste ganz oder teilweise an eine andere Person weitergeben. Der Kunde erkennt ausdrücklich an und stimmt zu, dass die Nutzung der SIM-Karte und der Dienste durch den Kunden allen anwendbaren Export- und Importgesetzen unterliegt und dass er weder die SIM-Karte noch die Dienste noch ein direktes Produkt davon unter Verletzung dieser Gesetze direkt oder indirekt exportieren oder reexportieren wird, oder die SIM-Karte oder die Dienste für einen durch diese Gesetze verbotenen Zweck nutzen wird.
3. Vertraulichkeit der Kontoinformationen
DER KUNDE IST ALLEIN FÜR DIE WAHRUNG DER VERTRAULICHKEIT SEINES KONTOS UND SEINER SIM-SICHEREN CODES VERANTWORTLICH UND ERKLÄRT SICH DAMIT EINVERSTANDEN, FÜR DIE SEINEM KONTO BERECHNETEN DIENSTE ZU ZAHLEN, UNGEACHTET OB DER KUNDE DIESE VERWENDUNG AUTORISIERT HAT ODER NICHT. DAS UNTERNEHMEN HAFTET NICHT FÜR BETRÜGERISCHE GEBÜHREN, DIE AUS DIEBSTAHL ODER BETRÜGERISCHER VERWENDUNG DER ZAHLUNGSMITTEL DES KUNDEN (KREDIT-/DEBIT-/KREDITKARTE USW.) ENTSTEHEN. DER KUNDE STIMMT ZU UND ERKENNT AN, DASS ER DIE VOLLSTÄNDIGE VERANTWORTUNG FÜR DIE SICHERHEIT DES GERÄTS IST, ÜBER DAS ER DIE DIENSTE ERHÄLT, UND DER KUNDE STIMMT ZU, DASS DAS UNTERNEHMEN NICHT FÜR DIE UNBEFUGTE VERWENDUNG DES DIENSTES ÜBER DAS GERÄT DES KUNDEN HAFTBAR GEMACHT WERDEN KANN. Der Kunde kann auf seinem Gerät beim Dienst angemeldet bleiben, auch wenn er das Gerät nicht verwendet. Wenn der Kunde glaubt, dass sein Konto und/oder sein Passwort auf unbefugte Weise verwendet werden, muss er sich unverzüglich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, damit die entsprechenden Änderungen am Kundenkonto vorgenommen werden können. Bitte beachten Sie, dass die Kontoinformationen des Kunden an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine aktuelle, funktionsfähige und sichere E-Mail-Adresse zu unterhalten und E-Mails des Unternehmens umgehend zu lesen, damit das Unternehmen den Kunden über Aktualisierungen der Dienste informieren und Informationen zum Kundenkonto bereitstellen kann. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden oder Verluste, die dem Kunden entstehen, wenn ein Dritter Zugriff auf das E-Mail-Konto des Kunden erhält und die Kontoinformationen oder andere persönliche Informationen des Kunden erhält.
4. Teilnahmeberechtigung
Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein, um die Dienste nutzen zu können.
5. Unbefugte Nutzung der SIM-Karte
Bei Verlust oder Diebstahl einer vom Kunden für den Zugriff auf die Dienste verwendeten SIM-Karte oder bei Verwendung dieser Karte für den Zugriff auf das Konto des Kunden oder die Dienste ohne dessen Zustimmung ist der Kunde verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich zu benachrichtigen. Der Kunde ist für alle Belastungen seines Kontos verantwortlich, bis das Unternehmen die Dienste aussetzen kann.
6. Kundendienst und Support
Wenn der Kunde Fragen, Bedenken oder Beschwerden zu den Diensten hat, kann er eine E-Mail an die Kundendienstabteilung des Unternehmens unter help@surfroam.com senden. Der Kundendienst ist während der normalen Geschäftszeiten mitteleuropäischer Zeit verfügbar (nicht verfügbar am Wochenende).
C. GEBÜHREN UND ZAHLUNGEN
1. Preise und Gebühren
Die Tarife und Kosten des Unternehmens sind in den Servicepreisen aufgeführt und auf der Website verfügbar. Die Tarife basieren auf einer Gebühr pro MB, einer Gebühr pro Datenpaket, einem Verkehrsvolumen (Megabyte) oder auf den SMS-Kosten, die vom Kunden verbraucht werden. Die volumenbasierten Tarife werden am Ende jeder Sitzung in 1-MB-Schritten aufgerundet. Die Serviceverfügbarkeitszeit für den Tagestarif beginnt mit der Aktivierung des Service und endet in 24 Stunden. Alle Zeiten sind lokal für den Ort der Servicenutzung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, den geltenden Tarif zu prüfen, bevor er die Services nutzt. Die Gebühren für die Bestellung einer SIM-Karte können eine Liefergebühr zur Deckung der Versand- und Bearbeitungskosten enthalten.
2. Anwendung von Zahlungen und Gutschriften
Wenn durch die Nutzung des Dienstes eine Belastung des Kundenkontos entsteht, wird das Unternehmen zunächst alle verfügbaren Bonus-, Werbe- oder sonstigen Guthaben vom Kundenkonto abziehen. Sobald diese Guthaben aufgebraucht sind, wird das Unternehmen alle verfügbaren Guthaben abziehen, die mit dem Zahlungsmittel des Kunden (Kredit- oder Debitkarte usw.) gekauft wurden. Alle Guthaben verfallen nach 12 Monaten Inaktivität (gemessen ab dem Datum der letzten Nutzung). Durch das Hinzufügen von zusätzlichem Guthaben wird das Ablaufdatum für alle ungenutzten Guthaben auf dem Kundenkonto zurückgesetzt.
3. Steuern und sonstige Abgaben
Der Kunde muss alle Steuern, Gebühren, Zuschläge und sonstigen Kosten zahlen, die das Unternehmen dem Kunden für die Dienste in Rechnung stellt, es sei denn, der Kunde kann dem Unternehmen einen für ihn zufriedenstellenden Nachweis vorlegen, dass er von der Zahlung befreit ist. Steuern, Gebühren, Zuschläge und sonstige Kosten werden in der Höhe berechnet, die das Unternehmen dem Kunden von den zuständigen Behörden in Rechnung stellen muss. Das Unternehmen wird keine Änderungen bei Steuern, Gebühren, Zuschlägen und sonstigen Kosten im Voraus bekannt geben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
4. Tarifänderungen
Das Unternehmen kann die Preise und Gebühren für die Dienste ändern und von Zeit zu Zeit Sonderaktionen anbieten, ohne dies im Voraus anzukündigen. Alle Änderungen der Preispolitik und Sonderaktionen werden auf der Website veröffentlicht.
5. Zahlung
Der Kunde verpflichtet sich, dem Unternehmen für die Dienste die in der Beschreibung der Dienste aufgeführten Tarife und Gebühren zu zahlen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Unternehmen über Änderungen seiner Zahlungsinformationen zu informieren, einschließlich des Ablaufdatums aller für das Konto verwendeten Kredit- oder Debitkarten. Sollte der Saldo des Kunden aus irgendeinem Grund negativ werden, ermächtigt der Kunde das Unternehmen hiermit, den negativen Saldo ohne weitere Bestätigung von allen für das Konto des Kunden hinterlegten Zahlungsmitteln abzubuchen. Bitte beachten Sie, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, alle Kredit-, Debitkarten- oder sonstigen Zahlungsinformationen, die der Kunde dem Unternehmen zur Verfügung stellt, aufzubewahren und ausstehende Beträge von solchen Zahlungsmitteln abzubuchen, solange das Konto des Kunden danach für einen angemessenen Zeitraum aktiv bleibt.
6. Abrechnungsstreitigkeiten
Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Kaufhistorie und Nutzungshistorie bzw. seine Rechnungsinformationen zu überprüfen. Wenn das Unternehmen nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Verbuchung der Belastung auf dem Kundenkonto per E-Mail (help@surfroam.com) über etwaige strittige Belastungen informiert wird, gilt dies als vollständige Akzeptanz der Belastungen und Verzicht auf alle Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Belastungen. Sofern das Unternehmen feststellt, dass eine Rechnungsanpassung gerechtfertigt ist, wird das Unternehmen dem Kundenkonto den Betrag gemäß der Leistungsbeschreibung gutschreiben.
7. Keine Rückerstattungen
Sobald der Kunde einen gekauften Betrag (einschließlich Bonusguthaben) verwendet hat, sind sämtliche dieser Beträge nicht mehr sofort erstattungsfähig.
8. Versand und Rücksendung der SIM-Karte
Bei der Bestellung einer SIM-Karte muss der Kunde dem Unternehmen die Lieferadresse mitteilen. Bei allen Bestellungen kann eine von der Lieferart abhängige Liefergebühr hinzugerechnet werden, die Porto und Bearbeitung abdeckt. Diese Lieferzeit kann in verschiedenen Ländern unterschiedlich sein. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dem Unternehmen die korrekte Lieferadresse und Kontaktdaten mitzuteilen. Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn das Unternehmen die SIM-Karte bei einem Spediteur (FOB Shipping Point) zur Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse aufgibt. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Artikel, die verspätet geliefert werden, durch den Versand beschädigt werden, an eine falsch angegebene Adresse geliefert werden oder nicht erfolgreich zugestellt werden, wenn der angegebene Name falsch war. Wenn der Kunde nach dem Absenden seiner Bestellung feststellt, dass Angaben falsch sind, sollte er das Unternehmen umgehend per E-Mail an help@surfroam.com kontaktieren. Wenn die Bestellung des Kunden versandt wurde, bevor das Unternehmen die Benachrichtigung über falsche Angaben erhält, kann dem Kunden eine zusätzliche Gebühr für die Umleitung der Bestellung in Rechnung gestellt werden.
Alle über die Website getätigten Bestellungen werden überprüft und bei Bedarf werden die Kunden kontaktiert, um ihre Bestellungen zu besprechen. In Fällen, in denen eine Telefonnummer nicht gültig ist, das Telefon nicht beantwortet wird oder der Kunde Anrufe nicht zurückgibt oder auf E-Mails nicht antwortet, werden solche Bestellungen zurückgestellt und nach 24 Stunden storniert.
Die Stornierung und Zurückhaltung von Bestellungen liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens. Rückerstattungen werden zum Zeitpunkt der Stornierung der Bestellung vorgenommen, wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass eine Bestellung nicht genügend Informationen oder Details für den Versand enthält.
Sollte die SIM-Karte nicht wie in dieser Vereinbarung beschrieben funktionieren und dies von der Kontaktperson des Unternehmens mit der Beschwerde des Kunden bestätigt werden, erstattet das Unternehmen dem Kunden die Kosten für die Lieferung dieser SIM-Karte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der nicht funktionierenden SIM-Karte. Zur Vermeidung von Missverständnissen: Diese Entschädigung entspricht ausschließlich den Kosten für die Lieferung der SIM-Karte an den Kunden und den Kosten für die erneute Lieferung einer nicht funktionierenden SIM-Karte an das Unternehmen. Alle Anfragen für Entschädigungen oder den Austausch von SIM-Karten müssen per E-Mail an help@surfroam.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden. Alle Anfragen werden umfassend geprüft und die Entschädigung erfolgt ausschließlich über das für den Kauf verwendete Zahlungsmittel (Kredit-, Debit- oder Kundenkarte usw.).
Alle nicht funktionierenden SIM-Karten müssen an das Unternehmen zurückgesandt werden. Erfolgt die Rücksendung nicht, können dem Kunden die vollen Kosten für die Lieferung der SIM-Karte über sein Zahlungsmittel (Kredit-, Debit- oder Kundenkarte usw.) in Rechnung gestellt werden.
D. AUSSETZUNG UND KÜNDIGUNG DER DIENSTE
1. Stornierung
Der Kunde kann die Nutzung der Dienste jederzeit beenden, indem er das Unternehmen per E-Mail (help@surfroam.com) benachrichtigt. Das Unternehmen wird das Konto des Kunden so schnell wie möglich deaktivieren. In jedem Fall bleibt der Kunde für die Zahlung aller Gebühren für die bis zum Zeitpunkt und Datum der Kündigung erbrachten Dienste verantwortlich.
2. Ablaufrichtlinie
Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen das Konto und das Passwort des Kunden nach 12 Monaten Inaktivität (gemessen ab dem Datum der letzten Nutzung) kündigen. Wenn der Kunde sein Konto aktiv halten möchte, kann er eine Verlängerung der Ablauffrist beantragen, indem er das Unternehmen per E-Mail (help@surfroam.com) benachrichtigt. Nach Erhalt der Anfrage des Kunden kann das Unternehmen dem Kunden nach eigenem Ermessen eine Verlängerung des Ablaufdatums seines Kontos und Passworts gewähren. Alle Verlängerungen werden vom Unternehmen per E-Mail bestätigt. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, dem Kunden eine solche Verlängerung zu gewähren, noch ist das Unternehmen verpflichtet, dem Kunden zum Ablaufdatum ein verbleibendes Guthaben auf seinem Konto zurückzuerstatten. Alle Guthaben verfallen nach 12 Monaten Inaktivität. Durch Hinzufügen von zusätzlichem Guthaben wird das Ablaufdatum für alle ungenutzten Guthaben auf dem Konto des Kunden zurückgesetzt.
3. Rechtswidrige, betrügerische und anstößige Nutzung
Der Kunde wird die Dienste nicht für rechtswidrige, missbräuchliche oder betrügerische Zwecke nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung der Dienste auf eine Weise, die (1) die Fähigkeit des Unternehmens beeinträchtigt, dem Kunden oder anderen Kunden Dienste bereitzustellen; (2) Bonus- oder Werbeprogramme missbraucht; oder (3) die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung der Dienste umgeht. Der Kunde wird dem Unternehmen in keiner Weise Materialien übermitteln oder anderweitig Maßnahmen ergreifen, die nach alleinigem Ermessen des Unternehmens die Dienste oder andere Kunden des Unternehmens beeinträchtigen, die Rechte Dritter verletzen oder anderweitig ein anstößiges Verhalten darstellen würden. Wenn das Unternehmen vernünftigerweise davon ausgeht, dass der Kunde oder eine andere Person, die das Passwort oder Konto des Kunden verwendet, die Dienste oder eines der Bonus- oder Werbeprogramme des Unternehmens missbraucht oder anderweitig gegen diese Vereinbarung verstößt, kann das Unternehmen das Konto des Kunden und seine Möglichkeit zur Nutzung der Dienste ohne Vorankündigung sofort sperren, einschränken oder kündigen. Darüber hinaus behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen und aus beliebigem Grund (a) das Konto des Kunden sowie seinen Zugriff auf die Dienste und dessen Nutzung zu sperren, einzuschränken, zu ändern oder zu kündigen und/oder (b) dem Kunden die Aufladung seines Kontos zu verweigern.
4. Sonstiges
Das Unternehmen kann von Zeit zu Zeit bestimmte Dienste oder Bonus- oder Werbeprogramme ohne Vorankündigung einstellen oder ändern. Alle Änderungen, Modifikationen oder Modifikationen der Geschäftsbedingungen der Dienste werden auf der Website angezeigt.
5. Offene Gebühren
Wenn das Konto des Kunden gesperrt, eingeschränkt oder gekündigt wird, ist der Kunde dennoch für alle Gebühren verantwortlich, die bis zu dem Datum anfallen, an dem das Unternehmen die Sperrung, Einschränkung oder Kündigung vollständig bearbeitet hat. Vorbehaltlich des geltenden Rechts muss der Kunde dem Unternehmen alle angemessenen Kosten erstatten, die dem Unternehmen entstehen, einschließlich Anwaltskosten, um dem Unternehmen geschuldete Gebühren einzutreiben oder das Unternehmen zu verteidigen. Wenn das Unternehmen sich dafür entscheidet, das Konto des Kunden und die Möglichkeit des Kunden, die Dienste zu nutzen, zu reaktivieren, kann das Unternehmen vom Kunden verlangen, dass er eine Kaution und/oder eine Gebühr für die Wiederherstellung der Dienste zahlt.
E. SCHADENSERSATZ, HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG UND GARANTIEN
1. Schadloshaltung
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, auf eigene Kosten das Unternehmen, dessen Muttergesellschaft, verbundene Unternehmen, Tochtergesellschaften, Anteilseigner, Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Klagegründen, Klagen, Urteilen, Haftungen und/oder Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Kosten und angemessene Anwaltsgebühren) freizustellen und schadlos zu halten, die aus (i) der Nutzung der Dienste durch den Kunden, (ii) dem Konto des Kunden (einschließlich der Nutzung des Kundenkontos durch Dritte) und (iii) dieser Vereinbarung entstehen oder damit in Zusammenhang stehen.
2. Haftungsbeschränkung
MIT AUSNAHME VON SCHÄDEN, DIE DURCH ABSICHTLICHES FEHLVERHALTEN DES UNTERNEHMENS ENTSTEHEN UND/ODER SOWEIT GESETZLICH VERBOTEN, HAFTET DAS UNTERNEHMEN NICHT FÜR SCHÄDEN, DIE DEN SUMMEN DER VOM UNTERNEHMEN DEM KUNDEN FÜR DIE TATSÄCHLICHE NUTZUNG DER DIENSTE DURCH DEN KUNDEN IM VORHERIGEN MONATLICHEN ZEITRAUM GEBÜHREN ÜBERSTEIGEN. Unter keinen Umständen ist das Unternehmen für direkte, besondere, Folge-, beiläufig entstandene, indirekte, exemplarische oder Strafschäden haftbar, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne oder Einnahmen oder erhöhte Betriebskosten, selbst wenn solche Schäden vorhersehbar waren oder das Unternehmen ausdrücklich auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde, und unabhängig davon, wie dieser Anspruch formuliert ist oder auf welcher Rechtsgrundlage er beruht (z. B. Vertrag, Delikt, Gesetz oder anderes). DARÜBER HINAUS HAFTET DAS UNTERNEHMEN UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN, DIE AUS DER UNMÖGLICHKEIT ODER DEN SCHWIERIGKEITEN DES KUNDEN, AUF DIE DIENSTE ZUZUGREIFEN, ENTSTEHEN ODER IN IRGENDEINER WEISE DAMIT ZUSAMMENHÄNGEN.
3. Keine Garantien
DIE DIENSTE WERDEN „WIE BESEHEN“ BEREITGESTELLT, UND DAS UNTERNEHMEN GIBT KEINERLEI AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN JEGLICHER ART, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG JEGLICHE GARANTIEN FÜR TITEL, NICHTVERLETZUNG GEISTIGEN EIGENTUMS, MARKTGÄNGIGKEIT, TECHNISCHE KOMPATIBILITÄT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK IN BEZUG AUF DIENSTE, PRODUKTE ODER MATERIALIEN, DIE GEMÄSS DIESER VEREINBARUNG UND AUF DIESER WEBSITE BEREITGESTELLT WERDEN. DAS UNTERNEHMEN GIBT AUCH KEINE GARANTIEN, DASS DIE DIENSTE UNUNTERBROCHEN UND FEHLERFREI SIND ODER DEN ANFORDERUNGEN DES KUNDEN ENTSPRECHEN. DAS UNTERNEHMEN BERECHTIGT KEINE PERSONEN, EINSCHLIESSLICH SEINER MITARBEITER, AGENTEN ODER VERTRETER, IM NAMEN DES UNTERNEHMENS GARANTIEN JEGLICHER ART ZU GEBEN, UND DER KUNDE SOLLTE SICH NICHT AUF DERARTIGE GARANTIEN VERLASSEN. DER KUNDE ERKENNT AUSDRÜCKLICH AN UND STIMMT ZU, DASS DIE DIENSTE ÜBER MOBILFUNK- UND INTERNETNETZE AUSSERHALB DER KONTROLLE DES UNTERNEHMENS BEREITGESTELLT WERDEN UND ES ZU AUSFÄLLEN, STÖRUNGEN UND ABFANGEN KOMMEN KANN UND DASS DAS UNTERNEHMEN FÜR DERARTIGE AUSFÄLLE, STÖRUNGEN ODER ABFANGEN NICHT HAFTBAR GEMACHT WERDEN kann. DAS UNTERNEHMEN IST NICHT FÜR DEN INHALT VON KOMMUNIKATIONEN VERANTWORTLICH, DIE ÜBER DIE DIENSTE ÜBERTRAGEN WERDEN.
F. SONSTIGES
1. Vertreter und Wiederverkäufer Keinem Vertreter oder Wiederverkäufer ist es gestattet, die Dienste in irgendeiner Weise zu verkaufen, es sei denn, er wurde vom Unternehmen ausdrücklich schriftlich dazu ermächtigt. Wenn der Kunde von einem Vertreter kontaktiert wird, sollte der Kunde das Unternehmen kontaktieren, um zu bestätigen, ob der Vertreter über die entsprechende Ermächtigung verfügt. Andernfalls haftet das Unternehmen nicht für Schäden, die aus den von diesem Vertreter erbrachten Diensten entstehen oder damit in Zusammenhang stehen.
2. Zugang zu Drittanbietern
Das Unternehmen kann seinen Kunden von Zeit zu Zeit die Möglichkeit bieten, verschiedene Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern zu erwerben, indem sie diese Drittanbieter direkt über die Website per Click-Through oder Hyperlink erreichen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für den Inhalt einer verlinkten Site, die über diese Sites angebotenen Produkte/Dienstleistungen, Links zu anderen Sites, die in einer verlinkten Site enthalten sind, oder Änderungen oder Aktualisierungen dieser Sites. Das Unternehmen stellt dem Kunden diese Links nur als Annehmlichkeit zur Verfügung, und die Aufnahme von Links stellt keine Billigung, Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung (weder ausdrücklich noch stillschweigend) seitens des Unternehmens für die Site oder die über diese Site angebotenen Produkte/Dienstleistungen dar. DAS UNTERNEHMEN HAFTET UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN, DIE AUS PRODUKTEN, DIENSTLEISTUNGEN UND/ODER INFORMATIONEN ENTSTEHEN ODER IN IRGENDEINER WEISE MIT DIESEN ZUSAMMENHÄNGEN, DIE VON DRITTANBIETERN ANGEBOTEN ODER BEREITGESTELLT WERDEN, AUF DIE ÜBER DIE WEBSITE ODER AUF ANDERE WEISE ZUGEGRIFFEN WIRD.
3. Handlungen außerhalb der Kontrolle
Mit Ausnahme der Zahlungsverpflichtung des Kunden für die Dienste haften weder das Unternehmen noch der Kunde gegenüber der jeweils anderen Partei für Verzögerungen, Leistungsausfälle, Verluste oder Schäden aufgrund von Ursachen, die außerhalb angemessener Kontrolle liegen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Feuer, Streiks, Explosionen, Stromausfälle, Erdbeben, Überschwemmungen, Wasser, Arbeitskonflikte, Terrorismus, Handlungen oder Unterlassungen von Spediteuren oder Lieferanten, Systemausfälle und Handlungen von Aufsichtsbehörden oder Regierungsbehörden.
4. Marken
Alle Firmennamen, Dienstleistungsmarken, Logos, Handelsnamen, Warenzeichen, Websites und Domänennamen des Unternehmens, einschließlich aber nicht beschränkt auf Telecomer, Telecomer OU, telecomer.io, Surfroam, surfroam.com (zusammen „Marken“), sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Unternehmens und nichts in dieser Vereinbarung gewährt dem Kunden die Lizenz zur Verwendung dieser Marken ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens.
5. Auskunft
Mit Ausnahme personenbezogener Daten, die der Datenschutzrichtlinie unterliegen, sind und bleiben sämtliche Materialien, Nachrichten, Ideen, Vorschläge oder andere Mitteilungen (zusammen „Informationen“), die der Kunde in irgendeiner Weise an das Unternehmen übermittelt, das ausschließliche Eigentum des Unternehmens. Wenn der Kunde Informationen übermittelt, bedeutet dies, dass alle weltweiten Rechte, Titel und Anteile an allen Urheberrechten und anderen Rechten am geistigen Eigentum an diesen Informationen an das Unternehmen übertragen werden. Das Unternehmen ist berechtigt, alle vom Kunden übermittelten Informationen für beliebige Zwecke ohne Einschränkung und ohne jegliche Vergütung zu verwenden, zu vervielfältigen, offen zu legen, zu veröffentlichen und zu verteilen. Aus diesem Grund bittet das Unternehmen den Kunden, dem Unternehmen keine Informationen zu senden, die er nicht an das Unternehmen übertragen möchte, darunter vertrauliche Informationen oder originelle kreative Materialien wie Geschichten, Produktideen, Computercode oder Originalgrafiken.
6. Abtretung
Das Unternehmen kann seine Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung jederzeit ganz oder teilweise an Dritte abtreten, ohne den Kunden hierüber zu benachrichtigen. Wenn das Unternehmen dies tut, hat das Unternehmen gegenüber dem Kunden keine weiteren Verpflichtungen im Zusammenhang mit der übertragenen Pflicht. Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens abtreten.
7. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung für ungültig, gesetzeswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung davon unberührt und voll wirksam.
8. Integration - Gesamte Vereinbarung
Diese Vereinbarung, zusammen mit allen schriftlichen Ergänzungen oder schriftlichen Änderungen, stellt die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen in Bezug auf die hierunter bereitgestellten Dienste dar und ersetzt alle vorherigen oder gleichzeitigen Absprachen oder Vereinbarungen, ob schriftlich, elektronisch oder mündlich, zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Keine schriftliche oder mündliche Aussage, Werbung oder Servicebeschreibung, die nicht ausdrücklich in der Vereinbarung enthalten ist, darf dieser widersprechen, sie erläutern, ändern oder ergänzen. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass er sich nicht auf eine Darstellung oder Aussage des Unternehmens verlässt, die nicht in dieser Vereinbarung enthalten ist. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Servicebeschreibung und der Datenschutzrichtlinie werden durch Bezugnahme in die Vereinbarung aufgenommen und gelten zusammen als ein Dokument, das für beide Parteien bindend ist.
9. Geltendes Recht
Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen Estlands und wird gemäß diesen Gesetzen ausgelegt. Der Kunde stimmt zu, dass im Falle einer Forderung oder Klage im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ausschließlich die Gerichte Estlands zuständig sind. Bei jeder Klage zur Durchsetzung dieser Vereinbarung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Klagen des Unternehmens zur Einforderung der hierunter geschuldeten Gebühren, zahlt der Kunde dem Unternehmen angemessene Anwaltsgebühren und -kosten im Zusammenhang mit einer solchen Klage. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass diese geltende Rechtsvorschrift unabhängig vom Wohnsitz des Kunden oder vom Ort, an dem er die Dienste nutzt oder bezahlt, gilt. Diese Vereinbarung wurde ursprünglich in englischer Sprache verfasst und die englische Version ist für alle Übersetzungen maßgebend.
10. Referenzen
In Bezug auf die Übermittlung von Feedback, Erfahrungsberichten oder Meinungen zu den Dienstleistungen an das Unternehmen („Erfahrungsberichte“) durch den Kunden (i) sichert der Kunde zu und gewährleistet, dass der Erfahrungsbericht ursprünglich vom Kunden stammt und keine andere Partei Rechte daran hat, und (ii) gewährt er dem Unternehmen ein gebührenfreies, weltweites, unbefristetes, unwiderrufliches und vollständig übertragbares, abtretbares und unterlizenzierbares Recht und eine entsprechende Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verbreitung, Anzeige, Übersetzung, Zusammenfassung, Änderung und Anpassung dieses Erfahrungsberichts (vollständig oder teilweise) und/oder zur Aufnahme in andere Arbeiten in beliebiger Form, auf beliebigen Medien oder mit beliebigen jetzt bekannten oder später entwickelten Technologien, nach eigenem Ermessen und mit oder ohne Angabe des Namens des Kunden.
11. Hinweise
Alle Mitteilungen des Unternehmens werden (i) an die in seinem Konto angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet und gelten als sofort zugestellt, auch wenn diese E-Mail-Adresse nicht mehr gültig ist, oder (ii) auf dem Konto des Kunden veröffentlicht. Alle Mitteilungen des Kunden werden an help@surfroam.com gesendet.
Surfroam GmbH
Reg.-Nr.: 10695718
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
England
Telekommunikations-OU
Reg.-Nr.: 14072246
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer EE101894678
Postfach 12
Riga-13 LV1013
Lettland
Telefon: +371 27012733
www.surfroam.com
info@surfroam.com
BANK: SWEDBANK AS
BANKADRESSE: Liivalaia 8, 15040 Tallinn
KONTOINHABER: Telecomer OU
IBAN: EE772200221064599695
SWIFT/BIC: HABAEE2X